Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website, mobile App und sonstigen digitalen Angebote des Anbieters im Zusammenhang mit der Plattform „itelliGastro" (im Folgenden zusammenfassend „Plattform"). Sie informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website und App, bei Kontaktaufnahmen, bei der Registrierung und Nutzung von Nutzerkonten sowie im Rahmen von Anfragen, Vertragsbeziehungen und Support gegenüber Gastronomiebetrieben und sonstigen B2B-Kunden.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich beim Download unserer App in einen AppStore beim jeweiligen AppStore-Betreiber registrieren bzw. identifizieren müssen (z.B. über eine Google- oder Apple-ID). Beim Download können verschiedene personenbezogene Daten, wie E-Mail-Adresse, Nutzername, die Kundennummer Ihres AppStore-Accounts, Ihre individuelle Gerätekennziffer, der Zeitpunkt des Downloads und ggf. Zahlungsinformationen vom Betreiber des AppStores verarbeitet werden. Hierbei gelten die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der AppStore-Betreiber, die unter Umständen von den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union abweichen können. Auf diese Bedingungen haben wir keinen Einfluss.
Bei rein informatorischer Nutzung der Website verarbeiten wir die technisch erforderlichen Daten, die Ihr Browser bzw. Endgerät an unseren Server übermittelt. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte Inhalte, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit auf der Website ein Consent-Tool, eingebettete Inhalte, Karten, externe Medien oder sonstige optionale Technologien eingesetzt werden, informieren wir hierüber gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung oder eines Consent-Banners.
itelliGastro
Davut Keles
33104 Paderborn
E-Mail: info@itelligastro.de
Telefon: 01520 6323778
Soweit nachfolgend keine spezielleren Angaben gemacht werden, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um die Website und App technisch bereitzustellen, Nutzeranfragen zu bearbeiten, Nutzerkonten zu verwalten, die Plattformfunktionen bereitzustellen, Bestellungen, Reservierungen und Zahlungen technisch zu unterstützen, die IT-Sicherheit zu gewährleisten und unsere vertraglichen Pflichten gegenüber Gastronomiebetrieben zu erfüllen.
Soweit personenbezogene Daten von Gästen, Endkunden oder Beschäftigten eines angeschlossenen Gastronomiebetriebs im Zusammenhang mit Bestellungen, Reservierungen, Lieferungen, Abholungen, Terminbestellungen, Event-Veröffentlichungen oder sonstigen Leistungen des jeweiligen Gastronomiebetriebs verarbeitet werden, erfolgt dies - soweit einschlägig - nicht auf Grundlage eines eigenen Vertragsverhältnisses mit diesen Personen, sondern zur Leistungserbringung gegenüber dem jeweiligen Gastronomiebetrieb und/oder im Auftrag des jeweiligen Gastronomiebetriebs.
Im Zusammenhang mit der Plattform kann die datenschutzrechtliche Rolle je nach Verarbeitungsvorgang unterschiedlich sein. Soweit wir personenbezogene Daten zur Bereitstellung unserer eigenen Website/App, für Vertriebs- und Kontaktanfragen, für eigene Vertragsbeziehungen zu Gastronomiebetrieben, zur Abrechnung eigener Leistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten verarbeiten, handeln wir als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Unsere Kunden sind ausschließlich die angeschlossenen Unternehmen, insbesondere Gastronomiebetriebe. Gegenüber Gästen, sonstigen Endkunden oder sonstigen Nutzern der von den Gastronomiebetrieben angebotenen Leistungen besteht insoweit grundsätzlich kein eigenes Vertragsverhältnis mit uns.
Soweit wir personenbezogene Daten von Endkunden oder Mitarbeitern angeschlossener Gastronomiebetriebe ausschließlich im Auftrag eines Gastronomiebetriebs verarbeiten, handeln wir - abhängig vom konkreten Prozess - als Auftragsverarbeiter für den jeweiligen Gastronomiebetrieb. In diesen Fällen ist für die Erfüllung der datenschutzrechtlichen Informationspflichten grundsätzlich der jeweilige Gastronomiebetrieb verantwortlich. Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Bestell-, Reservierungs-, Liefer-, Abhol-, Terminbestell- und Zahlungsdaten, soweit diese Leistungen inhaltlich durch den jeweiligen Gastronomiebetrieb angeboten und gegenüber dem Endkunden erbracht werden. Ergänzend können einzelne Beteiligte, etwa Stripe oder sonstige Zahlungsdienstleister, für eigene Verarbeitungsvorgänge selbst Verantwortliche sein.
Je nach Art der Nutzung der Website/App und der bestehenden Beziehung zu uns verarbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien:
Daten, die ausschließlich auf Ihrem lokalen Endgerät gespeichert werden: Informationen, die für die Bereitstellung der App-Funktionalitäten, den Login-Status oder von Ihnen gewünschte Einstellungen technisch erforderlich sind.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt je nach Einzelfall zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses mit B2B-Kunden oder registrierten Nutzern, zur technischen Bereitstellung der Plattform, zur Vermittlung und Verwaltung von Bestellungen und Reservierungen zwischen Gastronomiebetrieben und Endnutzern, zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, zur IT-Sicherheit sowie zur Missbrauchs- und Fehlerprävention. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Soweit wir Gästedaten im Auftrag des jeweiligen Gastronomiebetriebs verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 28 DSGVO im Verhältnis zu dem jeweiligen Gastronomiebetrieb; eine eigenständige Vertragsbeziehung mit dem Gast wird hierdurch nicht begründet.
Die App kann, soweit für die jeweilige Funktion erforderlich, Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihres Endgeräts anfragen. Hierzu können insbesondere Kamera-Zugriffe zum Scannen von Tisch- oder QR-Codes, Benachrichtigungsrechte für Status- und Event-Mitteilungen sowie - soweit von Ihnen genutzt - Zugriffe im Zusammenhang mit Foto-Uploads oder standortbezogenen Funktionen gehören.
Die gewährten Zugriffsberechtigungen werden ausschließlich zur Bereitstellung der damit verbundenen Anwendung-Funktionalitäten verwendet. Die Daten können unter Umständen von den Anbietern der AppStores verarbeitet werden (Google, Apple).
Rechtsgrundlage für den Zugriff ist zum einen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und zum anderen Ihre Einwilligung, die Sie im Rahmen der Installation abgegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Zugriffsberechtigungen der Anwendung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung auf diese Weise widerrufen. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass die Anwendung oder bestimmte Anwendung-Funktionen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Sie uns kontaktieren, etwa über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, über ein Support-Ticket oder über den Bereich „Konto > Partner werden > Formular öffnen", verarbeiten wir Ihre Angaben und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung des Anliegens, zur Vertragsanbahnung, zur Kundenbetreuung oder zur technischen Unterstützung.
Das Partnerformular und sonstige vertriebsbezogene Kontaktwege richten sich an Unternehmen, insbesondere Gastronomiebetriebe, und nicht an Endkunden zur Begründung eines eigenen Vertragsverhältnisses mit uns.
Soweit Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, können wir Ihnen Mitteilungen etwa zu Bestellstatus, Reservierungen, Terminbestellungen, Events oder sonstigen relevanten App-Funktionen senden. Hierfür werden gerätebezogene Push-Token und technische Zustellinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Benachrichtigung zur Erbringung der jeweils angeforderten Funktion erforderlich ist, im Übrigen Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit Push-Benachrichtigungen inhaltlich Leistungen eines angeschlossenen Gastronomiebetriebs betreffen, erfolgt deren inhaltliche Ausspielung im Verhältnis zum Endkunden im Regelfall im Auftrag bzw. auf Veranlassung des jeweiligen Gastronomiebetriebs.
Wenn Sie auf unsere Anwendung zugreifen, kann Ihr Verhalten mit Hilfe bestimmter Analyse-Werkzeuge statistisch ausgewertet und zu Werbezwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote ausgewertet werden. Bei der Verwendung derartiger Tools achten wir auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Beim Einsatz externer Dienstleister stellen wir durch entsprechende Verträge mit den Dienstleistern sicher, dass die Datenverarbeitung den deutschen und europäischen Datenschutzstandard entspricht.
Zur Analyse des Nutzerverhaltens nutzen wir folgende Werkzeuge:
Diese App verwendet Bugsink. Anbieter ist die Bugsink Ltd., 5th Floor, The Lyndal Building, 30-32 Arthur Street, London, N1 0AH, Vereinigtes Königreich. Bugsink wird zur Analyse von Störungen in mobilen Apps und Servern verwendet. Im Falle von Störungen (z.B. bei Abstürzen) werden Berichte zur Störung an Bugsink übertragen. Diese Berichte können auch personenbezogene Daten (z.B. IP-Adressen) enthalten. Details zum Datenschutz von Bugsink erhalten Sie hier: https://localhost:8000/privacy-policy/. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer stabil laufenden App. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Nutzung dieses Dienstes auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Diese App benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo Analytics. Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer App durch die Besucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u.a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z.B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Besucher bestimmte Aktionen durchführen (z.B. Klicks, Käufe u.Ä.).
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Angebot, als auch Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z.B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger übermittelt:
Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.
Diese Anwendung nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, eine Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Ein Zweckfortfall liegt regelmäßig vor, wenn Sie sich von der Anwendung abmelden.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.
Ihnen stehen im Rahmen der Vorgaben der DSGVO folgende Datenschutzrecht zu:
In Fällen, in denen die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen (Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO).